حل مشکل رمز ترمینال مسدود
رمز ترمینال مسدود یکی از مسائل پیچیده‌ای است که پذیرندگان کارتخوان با آن مواجه می‌شوند. حل این مشکل از اهمیت بالایی برخوردار است و مستلزم مهارت در امور کار با دستگاه‌های پوز می‌باشد. کارتخوان با انجام تراکنشات مختلف مانند پرداخت قبوض، فروش محصولات و دریافت هزینه، فرآیند پرداخت را برای کسب و کارها ساده و امن کرده است. این دستگاه‌ها با اعلام خطاها و کدهای متنوع، مانند هر سیستم دیگری، مواجه می‌شوند.
در این مقاله در سایت آریا 24، ما به حل یکی از این خطاها به نام “کد صفر” یا مسدود شدن رمز ترمینال می‌پردازیم. اما برای شروع، باید با مفهوم رمز ترمینال (یا کد پایانه) آشنا شویم.
مفهوم رمز پذیرنده (Merchant Code)
کد پذیرنده کدی است که به شما اجازه میدهد پرداخت‌های اعتباری را دریافت کنید. این کد توسط بانک صادر می‌شود و شناسه شما در شبکه پرداخت است.
مفهوم رمز پایانه (Terminal Code)
کد پایانه، شناسه دستگاه کارتخوان شماست. این کد به دستگاه شما اختصاص داده می‌شود و برای پردازش پرداخت‌ها استفاده می‌شود. با داشتن این کد، می‌توانید پرداخت‌های مشتریان را دریافت کنید.
راهنمای دریافت کد پایانه
کد پایانه دستگاه کارتخوان را می‌توانید از مرکز خدمات پشتیبانی پذیرنده یا بانک صادر کننده کارت دریافت کنید. همچنین این کد معمولاً در مستندات دستگاه کارتخوان ذکر شده است. در صورت نیاز، با بانک یا مرکز پشتیبانی خود تماس بگیرید تا کد را دریافت نمایید.
اهمیت رمز پایانه و حل مشکل
رمز ترمینال یکی از اصلی‌ترین عوامل افزایش امنیت در سیستم‌های کارتخوان است. این رمز باعث محدود کردن دسترسی به دستگاه می‌شود و تنها کسانی که این رمز را دارند، می‌توانند از سیستم استفاده کنند.
حل مشکل رمز ترمینال مسدود از اهمیت بسیاری برخوردار است. برای حل این مشکل، می‌توانید به مرکز پشتیبانی پذیرنده یا بانک خود تماس بگیرید. آن‌ها به شما راهنمایی لازم را خواهند کرد تا رمز ترمینال را بازنشانی کرده و دوباره تنظیم نمایید.
دلایل رایج و راه‌حل‌های حل مشکل
1. فراموشی رمز عبور
اولین دلیلی که می‌تواند منجر به مسدود شدن رمز ترمینال شود، فراموشی رمز عبور یا رمز پذیرنده کارتخوان است. این موضوع با هدف جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا سیستم اعمال می‌شود. در صورت فراموش کردن رمز عبور، توصیه می‌شود به مدیریت سیستم یا پشتیبانی مربوطه مراجعه کرده و دسترسی خود را بازیابی نمایید.
2. تعداد بیش از حد تلاش‌های ناموفق و ورود غیر مجاز
مدیریت سیستم به طور کلی تعیین‌کننده تعداد مجاز بارهای ورود ناموفق به سیستم است. هرگاه تعداد بارهای ورود ناموفق یا ورود غیر مجاز به سیستم بیش از حد مجاز باشد، کارتخوان خطای کد صفر را نمایش میدهد و دسترسی به سیستم را متوقف می‌کند.
راه حل‌های مختلف برای حل مشکل رمز ترمینال مسدود شده
در بسیاری از موارد، مشکلات مربوط به رمز ترمینال مسدود شده، ممکن است باعث تأخیر در تراکنش‌های پرداختی شود و در نهایت به صاحب کسب و کار آسیب بزند. در اینجا، به بررسی راه‌حل‌های مختلفی برای حل مشکل رمز ترمینال مسدود شده می‌پردازیم.
مراحل به دست آوردن رمز صحیح ترمینال
- ورود به منوی فروشنده دستگاه پوز
- بررسی و پیدا کردن کد پایانه در قسمت تاریخ گزارشات روزانه
- یادداشت رمز ترمینال
- بررسی رسید تراکنشات در برخی کارتخوان ها
با توجه به مراحل خلاصه شده بالا، اگر می خواهید مشکل مسدود شدن رمز ترمینال برای کارتخوان شما اتفاق نیفتد، بلافاصله وارد قسمت منوی فروشنده کارتخوان گشته و با چک کردن تاریخ گزارشات روزانه تراکنش های دستگاه، رمز صحیح ترمینال را فهمیده و یادداشت کنید. البته سه رمز پیش فرض پایانه که شامل 1111، 0000 و 1234 هستند، وجود دارد که تفاوت آن ها وابسته به تفاوت شرکت های ارائه دهنده می باشد. خبر خوب این است که این کد ها را می توانید عوض نمایید! می گویید چگونه؟ با وارد شدن به قسمت منوی فروشنده پوز خود!
البته در برخی از انواع کارتخوان ها کد پایانه در رسیدها چاپ می گردد که باید رسیدها را نیز بررسی نمایید.
مراحل بازیابی رمز ترمینال کارتخوان:
- ورود به منوی فروشنده کارتخوان
- انتخاب کد یکبار مصرف برای بازیابی
- ورود کد یک بار مصرف
- ورود به منوی فروشنده
- ورود به قسمت ترمینال
- بازیابی رمز ترمینال
توصیه بالا مربوط به زمان پیشگیری از مشکل مسدود شدن رمز ترمینال می باشد اما اگر با این مشکل مواجه گشتید، دوباره به منوی فروشنده وارد شوید؛ در قدم بعدی گزینه کد یکبار مصرف را انتخاب کرده و آن را وارد کنید تا قفل کارتخوانتان برای شما باز شود. سپس می توانید رمز ترمینال را بازیابی نمایید.
برای مشاوره در خرید کارتخوان و پشتیبانی تخصصی کارتخوان می توانید با آریا 24 در تماس باشید. مجموعه آریا 24 به عنوان متخصص فروش دستگاه کارتخوان سیار و دستگاه کارتخوان ثابت در کشور شناخته می شود و انواع دستگاه های کارتخوان را با کمترین هزینه در اختیار شما قرار میدهد.
برای مطالعه بیشتر :
خطای 03 در دستگاه های کارتخوان چیست و چطور رفع می شود ؟
